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莎翁教育:商家停業不退剩余課時費

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投訴對象:深圳莎翁教育咨詢有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴要求:退還余額

投訴進度:調解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

據多名消費者反映,在商家處預付式購買“莎翁少兒家庭英語”課程,上課期間發現商家頻繁更換老師,現商家已停業,承諾退還余額,但一直拖延,多次與商家協商無果。現訴求:退余額。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴10宗,2019年1月1日至今總投訴15宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[責任編輯:田志強]